みなと銀行、全支店の代表電話に自動応答を導入、1店舗あたり月約37時間の削減を見込む | IT Leaders

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みなと銀行（本店：兵庫県神戸市）は、電話自動応答システムを全支店に導入した。自動音声案内は、現状の着信内容を分析して設計した。9店舗で試行した結果、1店舗あたり月間約37時間の電話対応時間の削減が見込めることが分かった。電話自動応答サービス「アイブリー」を提供したIVRyが2026年10月28日に発表した。

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