「かなりイケてる」KDDI社長が推すAI　auショップ全店の業務負荷を大幅低減

2 ヶ月前 17

auショップのスタッフはもう分厚いマニュアルと格闘しなくていい。KDDIが導入したAIエージェントが複雑な問い合わせに30秒で回答し、人材定着の妨げとなってきた「情報習得の重荷」を軽減しつつある。