Z世代、ミレニアル世代の社員に広がる「電話恐怖症」──20年の会話指導コーチが明かす深刻な変化と対策

会話コーチのメアリー・ジェーン・コップスによると、電話で話すことへの不安は、Z世代やミレニアル世代の社員の間で広がっているという。