NECネクサソリューションズ、生成AIの電話応答システムを構築するサービス、同社管理のクラウドで提供 | IT Leaders

5 日前 2

NECネクサソリューションズは2026年10月6日、自動電話応答システム「対話型音声AIエージェント Powered by DEN.Ai」の提供を始めた。生成AIが、電話の一次受付、用件のヒアリング、通話内容の文字起こしと要約を実施し、有人対応が必要な用件は担当者に転送する。NECネクサソリューションズが管理するクラウド環境にサービスを構築し、提案から構築、運用保守までを一括で支援する。

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