「ITコストを15％削減せよ」--運用保守費の内訳を説明できない情報システム部門

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システム運用に問題がなくても情報システム部門は経営からコスト削減を求められた瞬間に困難に直面する。根深いITコスト削減の本質とその打開への方策を解説する。